LG유플러스, DX혁신 통해 고객 문의시간 1300만 분 아꼈다

LG유플러스가 지난해 고객가치 혁신을 위한 디지털 전환(DX, Digital Transformaiton)을 통해 고객센터 상담 시간을 1년 새 1300만 분 이상 줄인 것으로 나타났다.고객 경험 여정 단계에 따라 발생하는 페인 포인트(pain point, 고객이 불편을 느끼는 지점) 발굴 체계를 고도화하고, 고객센터에 전화하지 않아도 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 사전 안내...

SPC그룹 허영인 회장, 美 트럼프 대통령 취임식에 초청

SPC그룹 허영인 회장이 도널드 트럼프(Donald Trump) 미국 대통령 취임식에 초청 받았다. 이 초청은 한·미 경제 협력 활동을 활발히 펼쳐온 허영인 회장을 `한미동맹친선협회`가 추천해 이뤄졌다.허영인 회장은 20일(현지시각) 워싱턴DC에서 열리는 취임식에 참석하고, 이후 한국 경제에 관심이 있는 미국 상·하원 의원들과 만나 네트워...

공감지능(AI)으로 미래를 디자인하다...LG전자, CES 2025에서 혁신 비전 발표

LG전자는 CES 2025 개막을 앞두고 ‘공감지능과 함께하는 일상의 라이프스 굿(Life’s Good 24/7 with Affectionate Intelligence)’을 주제로 한 LG 월드 프리미어에서, 공감지능 기반의 미래 비전과 마이크로소프트와의 전략적 파트너십을 발표하며 AI를 통한 차별적 고객 가치를 선보였다.LG전자가 CES 2025 개막 하루 전인 1월 6일, 미국 라스베이거...

“혁신의 DNA로 위기를 기회로!” 현대차그룹, 새해 비전 제시

현대자동차그룹은 2025년 신년회에서 위기를 기회로 전환하는 ‘혁신 DNA’를 강조하며, 예상 가능한 도전에 대한 철저한 준비와 예상치 못한 위기에 대비한 기본기의 중요성을 기반으로 대내외 불확실성에 대응하겠다는 새해 비전을 밝혔다.현대자동차그룹은 1월 6일, 경기도 고양에 위치한 ‘현대 모터스튜디오’에서 그룹 경...

현대자동차, 모빌리티 기술인력 신규 채용

현대자동차가 14일(화)부터 20일(월)까지 7일간 공식 채용 홈페이지에서 상반기 기술인력 채용을 실시한다고 밝혔다.이번 채용에서는 ▲자동차 생산 ▲R&D 기술인력 ▲R&D 유틸리티 관리 등 3개 부문에서 인재를 모집한다.지원 자격은 고등학교 졸업 이상으로 모집 부문별 세부 요건은 현대자동차 채용 홈페이지에서 확인할 수 있다. 남성...

2024년 K-뷰티 수출 100억 달러 돌파…글로벌 입지 강화

024년 우리나라 화장품 수출액이 102억 달러를 기록하며 사상 처음으로 100억 달러를 돌파했다. 식품의약품안전처는 글로벌 K-뷰티 경쟁력 강화를 위해 다각적 지원을 이어갈 계획이다.2024년 K-뷰티가 세계 시장에서 기록적인 성과를 달성했다. 식품의약품안전처에 따르면, 지난해 국내 화장품 수출액은 전년 대비 20.6% 증가한 102억 달러(잠정)...

11월 온라인쇼핑 거래액 21조 2,233억…역대 최대, 증가율 1%에 그쳐

지난해 11월 온라인쇼핑 거래액이 21조 2,233억 원으로 역대 최대치를 기록했으나, 증가율은 1%에 그치며 둔화된 양상을 보였다.통계청이 3일 발표한 `2024년 11월 온라인쇼핑 동향`에 따르면, 11월 온라인쇼핑 거래액은 전년 동월 대비 2,179억 원 증가하며 역대 최대 규모를 기록했다. 그러나 티메프 사태와 소비심리 둔화로 인해 이쿠폰 서비스 거...

용인, 국가산단 이주기업 전용산단 조성…기업인들 환영

용인특례시가 `용인 첨단시스템반도체 클러스터 국가산업단지` 수용 기업을 위한 15만 평 규모의 이주기업 전용산업단지를 남사읍에 조성한다는 발표에 지역 기업인들이 환영과 감사를 표하며, 보상과 이주의 속도가 붙을 것으로 기대하고 있다.용인특례시 처인구 남사읍 창리와 완장리에 `용인 첨단시스템반도체 클러스터 국가산업단지` ...

팁스 신규 주관기관 모집, 유망 창업기업 지원 강화

중소벤처기업부는 유망 창업기업 발굴과 지원 강화를 위해 팁스(TIPS) 프로그램 주관기관을 2024년 12월 31일부터 2025년 1월 20일까지 신규 모집한다고 밝혔다.중소벤처기업부(이하 중기부)는 창업기업의 혁신과 성장을 지원하는 대표적인 민관 협력 사업인 팁스(TIPS) 프로그램을 운영할 신규 주관기관을 2024년 12월 31일부터 2025년 1월 20일까지 K-...

11월 주택 통계 분석, 분양 증가와 거래 감소의 대비

국토교통부는 2024년 11월 주택 분양이 전년 동월 대비 37.2% 증가한 반면, 매매와 전월세 거래량은 각각 13.2%와 9.5% 감소했다고 발표했다.국토교통부가 발표한 2024년 11월 주택 통계에 따르면, 전국 주택 분양은 29,353호로 전년 동월 대비 37.2% 증가했다. 수도권에서는 18,643호가 분양돼 전년 동월 대비 78.1% 급증했으며, 특히 서울은 5,506호로 전년 ...